Pembeli Asda marah atas kesalahan seragam sekolah karena kehilangan diskon
Pembeli ASDA sangat marah atas kesalahan diskon seragam sekolah yang membuat mereka tidak dapat mengklaim diskon.
Beberapa pelanggan yang bergabung dengan skema loyalitas Asda Rewards mengeluh bahwa mereka tidak bisa mendapatkan uang kembali £5 untuk seragam mereka sebagai bagian dari penawaran.
Pembeli yang terdaftar dalam skema loyalitas Asda Rewards bisa mendapatkan voucher untuk mendapatkan uang dari akun mereka.
Anda harus bergabung dengan aplikasi Asda Rewards dengan mengunduhnya ke ponsel Anda dan mengunggah detail seperti nama dan alamat email Anda.
Membeli item “bintang” tertentu akan membuka peningkatan diskon yang ditawarkan.
Ada kode batang di aplikasi yang dapat Anda pindai saat checkout saat Anda membayar belanjaan, yang kemudian mencatat hadiah uang tunai tersebut.
Hadiah Anda kemudian ditempatkan ke dalam “pot uang tunai” di akun Anda.
Raksasa supermarket ini menawarkan kesepakatan di mana Anda dapat mengembalikan £5 ke dalam uang tunai Anda ketika Anda membelanjakan £25 untuk seragam sekolah George, alat tulis, dan kotak makan siang.
Pembeli memiliki waktu hingga 31 Agustus untuk mendapatkan diskon – tetapi beberapa pembeli mengeluhkan masalah yang muncul dengan penawaran di aplikasi.
Pelanggan melalui media sosial mengatakan bahwa meskipun menghabiskan lebih dari £25 untuk membeli seragam, mereka tidak bisa mendapatkan kesepakatan.
Salah satu pelanggan mentweet: “@asda bisakah seseorang tolong bantu… Saya telah menghabiskan lebih dari £25 untuk seragam sekolah tetapi dikatakan saya masih memiliki £4 lagi sampai saya mencapai target pada program hadiah saya…”
Yang lain memposting: “Siapa yang harus saya hubungi mengenai hadiah Asda? Seragam sekolah yang saya beli tidak muat dan saya menghabiskan jumlah £25 untuk mendapatkan voucher £5.”
Sementara salah satu pelanggan berkata: “Saya membeli seragam sekolah senilai lebih dari £70 dan memindai aplikasi hadiah tetapi tidak memiliki bonus £5? Bagaimana cara kerjanya?”
Seorang ibu berkata bahwa dia mengalami masalah saat mendaftar ke Kode Diskon Freebies and Glitches UK Halaman Facebook.
Dia bilang dia menghabiskan lebih dari £25 untuk membeli seragam tetapi masih dikatakan dia punya £17,50 lagi untuk dibelanjakan.
“Kedua kalinya saya scan, saya beli lagi tas bekal dan dua botol dan hari ini saya beli seragam,” ujarnya.
Pembeli telah mengirimkan komentar di bawah bahwa mereka juga mengalami masalah yang sama.
Asda mengatakan tidak ada masalah yang mempengaruhi aplikasi Asda Rewards, dan sedang memeriksa postingan media sosial.
Apa yang harus dilakukan jika Anda terpengaruh
Jika Anda tidak bisa mendapatkan diskon tetapi memenuhi pembelanjaan minimum yang memenuhi syarat, hal terbaik yang harus dilakukan adalah meminta bantuan Asda.
Jika Anda berbelanja di toko, seseorang mungkin dapat membantu Anda.
Anda juga harus menghubungi departemen layanan pelanggan Asda.
Nomor telepon mereka adalah 0800 952 0101.
Mungkin ada baiknya mencoba menghubungi supermarket di media sosial.
The Sun telah melihat bagaimana akun Twitter layanan pelanggan Asda merespons pelanggan individu yang mengalami masalah.
Asda bukan satu-satunya supermarket yang dilanda masalah error.
Pembeli Sainsbury sangat marah setelah supermarket menolak untuk menghormati kesalahan harga yang menyebabkan sikat gigi elektrik seharga £50 dipangkas menjadi £2,50.
Bulan lalu pembeli Tesco mengeluhkan adanya kesalahan dalam penambahan biaya pada pesanan online mereka sehingga membuat mereka kehabisan uang.