Kami dijanjikan liburan glamping pod yang mewah… tapi itu lebih seperti tinggal di ‘pusat penahanan’
Sebuah lokasi glamping MEWAH mendapat kecaman dari para tamu yang menyamakannya dengan “pusat penahanan” dan adegan dari film horor.
Walnut Tree Glamping seharga £140 per malam, di Westbere, dekat Canterbury, dibuka pada bulan April dan sejak itu dibombardir dengan ulasan online bintang satu dan ‘mengerikan’.
Namun pemilik Jane Mapp membalas tanggapan negatif tersebut.
Dia mengakui ada beberapa “masalah tumbuh gigi” yang asli tetapi tetap mempertahankan bisnisnya.
Tripadvisor dan Booking.com masih dipenuhi ulasan tentang situs tersebut dari mereka yang pernah menginap – atau belum.
Sebuah ulasan yang diposting pada hari Senin mengatakan: “Tiba di tempat yang kami tinggalkan dalam beberapa menit, saya tidak akan tinggal di sana, saya telah melihat pusat penahanan di negara bagian yang lebih baik dari ini.
‘Pintu masuknya seperti The Hill Have Eyes atau film horor lainnya yang tidak ingin Anda tonton lagi.’
Glamper lain yang tidak senang menulis: “Tempat yang benar-benar menjijikkan. Saya tidak akan membiarkan anjing saya tinggal di sana. Tumpukan kasur tua di lokasi, bak mandi air panas yang kempes, kotor dan dingin, serta portabel longgar yang menjijikkan.”
Banyak yang berkomentar tentang keadaan lahan, tempat tidur dan fasilitas yang “menjijikkan”, dan bagaimana ekspektasi mereka terhadap pemesanan tidak sesuai kenyataan.
Salah satu dari mereka berkata: “Saya tidak merekomendasikan tempat glamping ini, tempat ini salah dijual, tidak glamor sama sekali, dan kotor.”
Yang lain berkata: “Fasilitasnya kotor, kolam yang disebut itu berisi sekitar 100 lalat kuda yang mati dan kotor (tidak ada satu orang pun yang menggunakannya). Kamar mandinya memalukan!”
Meskipun keempat ulasan Tripadvisor menyebut glamping ini sebagai ‘mengerikan’, ada beberapa tanggapan positif di Booking.com – sebagian besar memuji lokasi dan stafnya.
Seorang tamu menulis pada hari Senin: “Pemandangannya menakjubkan. Bak mandi air panas dan kolam renang merupakan tambahan yang bagus.”
Pengulas lain melaporkan: “Lokasi yang brilian, akomodasi yang bersih dan nyaman, semuanya merupakan istirahat yang menyenangkan dan menyenangkan, pasti akan merekomendasikan.”
Mapp setuju dengan tanggapan positif tersebut, dia berkata: “Ini adalah tempat yang fantastis. Pemandangannya benar-benar luar biasa.”
Sedangkan untuk komentar negatifnya, dia mengaku sudah melakukan perbaikan sejak awal.
Ms Mapp berkata: “Kami mulai mengatur plot sebenarnya di sini untuk membuat semuanya benar dan bagus serta benar-benar menyatu dengan lingkungan sehingga tidak terlalu menonjol.
“Dan tentu saja kami mempunyai masalah yang sangat buruk dengan perusahaan, dengan toilet. Mereka mengecewakan kami, dan kami mengatasinya serta belajar dari ulasannya.
“Kami belajar dari apa yang diminta orang.
“Kami memiliki beberapa ulasan buruk pada awalnya karena masalah gigi, namun kini mendapatkan ulasan yang bagus.”
Mapp awalnya membuka lokasi enam tenda tersebut dengan izin operasional sementara pasca-Covid.
Saat ini ia sedang meminta izin perencanaan secara penuh namun belum diterima oleh penduduk desa, yang menyatakan bahwa lokasi tersebut merupakan sebuah kerusakan di pedesaan – sehingga memicu hampir 50 keberatan.
Mereka menyampaikan kekhawatiran mengenai peningkatan lalu lintas di jalur sempit kota, dan insiden kebisingan yang berlebihan serta perilaku anti-sosial sebagai faktor penting.
Namun, Mapp berencana untuk melanjutkan tawarannya, dan bermimpi menjalankan situs tersebut secara permanen.
Dia mengatakan kepada KentOnline: “Apa yang kita miliki sangat kecil – menurut saya penduduk desa tidak perlu takut.”
Penerapan perencanaan juga menyoroti fakta bahwa para pekemah meningkatkan pub desa dan toko-toko lokal di Sturry.
8
8
8
8
8
8