Mengapa orang Inggris masih bisa keluar dari kantong saat menggunakan paket pemakaman prabayar
Tindakan keras BESAR terhadap perusahaan yang menangani rencana pemakaman prabayar telah diluncurkan – tetapi pedagang masih berisiko.
Dengan biaya pemakaman rata-rata £4.380 dan kremasi £3.290, menyebarkan biaya dengan paket prabayar sepertinya menghilangkan kekhawatiran.
Tetapi ribuan pelanggan telah ditinggalkan setelah serentetan kegagalan perusahaan rencana pemakaman.
Penyedia sekarang harus mematuhi aturan yang lebih ketat yang ditetapkan oleh Pengawas Kota Otoritas Perilaku Keuangan. Berikut kami jelaskan mengapa ribuan pelanggan masih bisa merugi.
APA ITU RENCANA PEMAKAIAN?
Paket pemakaman PRABAYAR memungkinkan Anda membayar kiriman Anda di muka, sehingga anggota keluarga tidak perlu menanggung biaya dan Anda merasa tenang.
Perusahaan sekarang harus diberi wewenang oleh Otoritas Perilaku Keuangan untuk menjual rencana, mulai 29 Juli. Pelanggan dengan paket dari firma resmi FCA sekarang dapat mengklaim kompensasi jika terjadi kesalahan.
Dan pengaduan tentang perusahaan resmi dapat diputuskan melalui Skema Kompensasi Jasa Keuangan.
Anda dapat menemukan daftar 26 firma resmi di situs web FCA di fca.org.uk.
RISIKO RIBUAN
RATUSAN ribu pelanggan membeli paket dari 13 perusahaan yang disuruh mentransfer pelanggan atau mengembalikan uang mereka. Mereka memiliki waktu hingga 31 Oktober untuk melakukannya.
Tetapi beberapa perusahaan, seperti Safe Hands Limited, Not For Profit Funeral Plans dan Ready4Retirement, gagal sebelum regulasi diberlakukan.
Pelanggan dari perusahaan-perusahaan ini tidak dilindungi oleh peraturan baru dan harus mencoba untuk memulihkan kerugian dari perusahaan kartu kredit atau bank.
Berdasarkan Bagian 75 Undang-Undang Kredit Konsumen, Anda dapat meminta pengembalian uang dari perusahaan kartu kredit Anda jika perusahaan yang Anda gunakan bangkrut.
Tagihan balik memungkinkan bank Anda membalikkan pembayaran kartu debit.
BIAYA BURUK
Keluarga ANDA mungkin masih mendapat kejutan mahal setelah Anda meninggal, karena beberapa polis tidak menanggung biaya umum, seperti biaya pemakaman dan pemakaman.
Money.co.uk Pakar keuangan pribadi James Andrews berkata: “Beberapa rencana yang lebih murah bahkan menentukan tanggal yang dapat diterima juga, yang berarti beberapa orang yang dicintai dapat kehilangan jika mereka tidak dapat melakukannya tepat waktu.”
Pelanggan biasanya dapat membayar paket dalam satu jumlah sekaligus atau pembayaran yang lebih kecil selama beberapa bulan, tetapi Anda akan dikenakan biaya untuk melakukan yang terakhir.
“Memilih untuk menyebarkan pembayaran Anda selama beberapa tahun dapat menambah jumlah yang signifikan pada keseluruhan biaya paket,” kata James. Itu juga bisa berarti Anda meninggal sebelum rencananya terbayar sepenuhnya – meninggalkan keluarga untuk membayar sisa tagihan.
PERINGATAN
JIKA Anda berpenghasilan rendah, Anda mungkin bisa mendapatkan uang tunai pemerintah untuk membantu membayar kiriman Anda.
Beberapa biaya penting akan ditanggung, termasuk biaya pemakaman, biaya krematorium, pengaturan perjalanan dan dokumen seperti sertifikat kematian.
Anda juga bisa mendapatkan hingga £1.000 untuk pengeluaran lain, seperti bunga dan peti mati. Untuk memenuhi syarat, Anda atau mitra Anda harus mengklaim manfaat, termasuk Kredit Universal.
Tetapi jika Anda telah mendaftar ke paket pemakaman prabayar, Anda hanya akan bisa mendapatkan £120 untuk barang-barang yang tidak tercakup dalam kontrak Anda, menurut usia independen amal.
Runtuh membuat pasangan menghadapi kerugian £ 6.500
Hati TOM Barkes hancur ketika dia membaca surat yang mengatakan penyedia rencana pemakaman prabayarnya telah gagal dan dia mungkin kehilangan £6.570.
Istrinya, Margaret, menangis saat mereka masing-masing mengeluarkan rencana senilai £3.285 dengan Rencana Pemakaman Bukan Untuk Untung pada tahun 2019.
Tom (70) dan Margaret (71) kesal ketika mengetahui Financial Conduct Authority baru-baru ini melarang penyedia layanan mereka.
Perusahaan mengatakan kepada mereka untuk mencoba mendapatkan pengembalian uang melalui pengembalian uang dari bank mereka, tetapi karena mereka telah mengeluarkan rencana tersebut pada tahun 2019, mereka tidak yakin apakah mereka dapat melakukannya.
Di bawah tolak bayar, bank Anda mengklaim uang Anda kembali untuk Anda, tetapi Anda hanya memiliki waktu 120 hari sejak pembelian untuk mengajukan klaim.
Khawatir mereka akan kehilangan ribuan pound, pasangan itu menghubungi tim Uang Matahari untuk meminta bantuan.
Tom berkata: “Saya benar-benar hancur, dan istri saya menangis. Kami tidak mampu kehilangan uang ini.”
Setelah kami memeriksanya, Lloyds Bank menyelidiki masalah tersebut dan mengembalikan uang pasangan tersebut secara penuh.
Seorang juru bicara Lloyds berkata: “Tuan. Barkes menghubungi Not For Profit tentang masalahnya pada pertengahan Juli dan kami mengambil langkah yang diperlukan untuk meninjau kasusnya.
“Kami sekarang telah menyelesaikan penyelidikan dan telah menghubungi Tuan Barkes untuk mengatur pembayarannya.”
PINJAMAN MORTGAGE ON ICE SEBAGAI PERMINTAAN NAIK TINGKAT
Oleh Holly Mead
Pemberi pinjaman hipotek memblokir aplikasi baru dari pembeli di tengah banyaknya permintaan karena suku bunga naik.
Setidaknya empat penyedia hipotek untuk sementara menghentikan pemrosesan aplikasi minggu ini.
Coventry Building Society, Cambridge Building Society, Saffron Building Society, dan Suffolk Building Society menekan tombol jeda pada bisnis baru.
Naiknya suku bunga telah menyebabkan serbuan pembeli yang mengajukan hipotek untuk mengamankan kesepakatan yang pasti sebelum kenaikan lebih lanjut.
Ray Boulger, direktur teknis di broker John Charcol, berkata: “Pemberi pinjaman dengan kesepakatan paling kompetitif menerima lebih banyak aplikasi daripada yang dapat mereka tangani, sehingga mereka dapat meningkatkan tarif mereka untuk mengurangi aplikasi atau untuk sementara menarik diri dari pasar.”
Suffolk Building Society mengatakan telah menghentikan sementara aplikasi untuk menghapus simpanannya.
Dikatakan: “Tim sedang bekerja keras untuk memproses saluran yang ada, dengan maksud untuk mempresentasikan dan menyelesaikan semua kasus secepat mungkin.”
Coventry Building Society dijadwalkan membuka kembali aplikasi dua hari lalu setelah jeda sementara mulai berlaku pada 4 Agustus. Jonathan Stinton, kepala hubungan perantara di Coventry Building Society, berkata: “Kami telah memutuskan untuk menangguhkan aktivitas sehingga kami dapat melindungi tingkat layanan kepada pialang hipotek dan pelanggan mereka.”
Cambridge Building Society mengatakan masih menerima aplikasi baru dari “saluran langsung”, tapi tidak melalui broker. Pemberi pinjaman mengatakan langkah itu bersifat sementara dan terus memantau situasi.
Saffron Building Society juga menangguhkan aplikasi baru. Tony Hall, kepala penjualan hipotek, berkata: “Tidaklah berkelanjutan untuk melanjutkan dengan begitu banyak aplikasi baru dan tetap memberikan layanan yang kami kenal. Ini adalah solusi sementara.”
HSBC, Nationwide dan Santander mengatakan mereka tidak memiliki rencana untuk menghentikan aplikasi saat ini. Situasinya belum pernah terjadi sebelumnya dan pembeli tidak perlu panik. David Hollingworth, direktur broker hipotek London & Country, menambahkan: “Kami telah melihat ini sebelumnya dan biasanya bersifat sementara dan hanya berlangsung beberapa hari.”
Boulger menunjukkan bahwa masih ada lebih dari 100 pemberi pinjaman di pasar: “Jadi, jika beberapa menarik diri untuk sementara, peminjam masih memiliki banyak pilihan.”
Menurut Moneyfacts, ada 149 penawaran lebih sedikit di pasar dibandingkan bulan Juli, tetapi masih ada lebih dari 4.400 untuk dipilih. Namun, aplikasi membutuhkan waktu lebih lama untuk disetujui di tengah banjir permintaan.
Hollingworth berkata: “Beberapa tahun yang lalu aplikasi hipotek hanya membutuhkan waktu dua minggu. Sekarang Anda harus mengharapkannya memakan waktu setidaknya empat minggu.” Menggunakan broker hipotek independen dapat membantu memastikan Anda mendapatkan kesepakatan terbaik yang tersedia, bahkan jika beberapa penyedia tidak menerima aplikasi baru.
Jika Anda berharap untuk segera membeli rumah, Anda dapat menetapkan tingkat hipotek hingga enam bulan sebelumnya.