Penumpang merokok setelah membayar kursi dengan ruang kaki hanya agar maskapai penerbangan memberikannya kepada ibu dan bayi – tetapi masyarakat terpecah
SEORANG PENUMPANG telah memicu perdebatan online setelah dipaksa berpindah kursi di pesawat meskipun telah membayar ruang kaki tambahan.
Orang tersebut mengungkapkan bahwa keduanya telah membayar untuk tempat duduk susun di depan kabin sehingga mereka dapat meregangkan kaki selama 10 jam penerbangan.
Namun, beberapa hari sebelum mereka dijadwalkan terbang, mereka menerima email yang menjelaskan bahwa mereka sekarang akan duduk beberapa baris di belakang.
Maskapai penerbangan tersebut mengatakan kepada mereka bahwa seorang ibu dan anak “membutuhkan” kursi tersebut dan mereka harus pindah.
Penumpang itu melakukannya ke Reddit untuk melampiaskan kekesalan mereka.
Mereka menulis: “Jadi saya dan mitra saya akan pergi ke New York dalam beberapa hari dan kami memesan kursi bucket dengan ruang kaki ekstra karena kami ingin merasa lebih nyaman.
“Kemudian tiga hari sebelum kami melakukan perjalanan, kami menerima email yang mengatakan bahwa kursi Anda telah diubah beberapa baris ke belakang.
“Kami diturunkan peringkatnya, tapi kami membayar ekstra untuk kursi itu?”
Mereka kemudian menghabiskan waktu dua jam untuk mencoba menghubungi pihak maskapai yang mengatakan mereka sebaiknya memberikannya kepada ibu dan bayinya.
Mereka melanjutkan: “Saya dengan sangat tenang mencoba menjelaskan bagaimana kami memesan kursi tersebut beberapa bulan yang lalu dan bagaimana kami membayar ekstra untuk itu dan bagaimana mereka tidak bisa begitu saja menurunkan peringkat kursi kami untuk diberikan kepada orang lain.
“Dan setelah mereka mendengar hal itu, pihak maskapai hanya meminta maaf, tapi sang ibu membutuhkan akses yang mudah ke kamar mandi dan dia harus meletakkan tempat tidurnya di depan dan sebagainya.”
Akhirnya, penumpang tersebut mampu meyakinkan pihak maskapai bahwa mereka harus mendapatkan kursi dengan ruang kaki yang lebih baik, karena mereka telah membayarnya.
Mereka menyimpulkan dengan mengatakan, “Setelah bolak-balik kami mendapatkan kursi yang ditingkatkan, bukan kursi kelas satu, tapi kursi yang bagus dengan ‘ruang kaki yang sama’ sebagai kursi sekat.
“Entahlah, aku jadi sangat kesal (…) kenapa mereka bersikap seolah-olah akulah yang gila karena aku tidak mau menyerahkan kursi yang sudah kami bayarkan kepada ‘ibu yang tidak berdaya.” ‘apa yang dibutuhkannya?”
Banyak orang di sisi penumpang mengatakan bahwa mereka seharusnya dapat mempertahankan kursi mereka karena mereka telah membayar untuk ruang kaki tambahan.
Seseorang menulis: ‘Jadi pada dasarnya Anda harus menghabiskan 2+ jam hidup Anda berdebat dengan seseorang untuk mendapatkan apa yang Anda bayar.’
Yang lain berkata: ‘Hal ini membuat saya kesal. Mengapa semuanya harus berpusat pada anak?’
Namun, yang lain lebih bersimpati terhadap kebutuhan orang tua dan menjelaskan bahwa penumpang mungkin mengharapkan hal ini.
Ada yang bilang: “Sering sekali terbang ke sini, bucket seat di pesawat adalah satu-satunya kursi yang bisa menampung bayi, itu sebabnya Anda terbentur.”
Yang lain menjelaskan bahwa sang ibu mungkin tidak punya pilihan selain membawa anaknya naik pesawat. Mereka berkata: “Saya mengerti bahwa dia mungkin harus membawa anaknya ke dalam pesawat. Dia mungkin tidak punya pilihan lain, yang mungkin menjengkelkan bagi orang lain di pesawat.”
Seorang pramugari mengungkap mengapa bucket seat selalu berisiko diduduki anak-anak.
Yang lain menjelaskan apa yang harus dilakukan jika anak-anak menendang kursi Anda selama penerbangan.