Blog Austingem and Mineral

Sepasang suami istri lansia kehilangan harta benda senilai lebih dari £70.000 setelah sebuah perusahaan pemindahan rumah secara keliru melelang barang-barang berharga mereka.

Pensiunan Gary dan Lorraine Taylor berjuang melawan pemusnahan mereka untuk mendapatkan kompensasi setelah secara tidak sengaja menjual satu truk penuh furnitur mereka.

4

4

Perusahaan asal Australia, Kent Removals & Storage, yang disewa untuk memindahkan barang-barang pasangan tersebut dari Queensland ke rumah baru mereka, mengatakan bahwa insiden tersebut adalah akibat dari kesalahan manusia.

Sementara itu, pengacara mengklaim pasangan lansia tersebut, yang kini berusia akhir 70-an, harus mengambil dana pensiun sebesar £29.000 untuk mendapatkan kembali beberapa barang mereka yang hilang.

Masalahnya dimulai pada Gary dan Lorraine setahun yang lalu ketika mereka mengemas barang-barang mereka, termasuk furnitur dan barang-barang sentimental, ke dalam dua truk pindahan.

Salah satu truk – yang berisi furnitur senilai £70k – akan hilang selamanya.

Pasangan tersebut, yang telah menikah selama lebih dari 60 tahun, menyewa Wridgeways untuk pindahan, namun perusahaan tersebut gulung tikar pada Juli tahun lalu. Mereka menghubungi Kent Removals & Storage untuk meminta bantuan.

Perusahaan tersebut juga bertanggung jawab atas penjualan aset Wridgways mengikuti perintah likuidator yang ditunjuk pengadilan.

Namun alih-alih menjual aset perusahaan, mereka malah mengirimkan satu kontainer furnitur Gary dan Lorraine ke Grays Online untuk dilelang dengan harga yang lebih murah.

Gary memberitahu 7 Berita bahwa dia menjual karpet £16k dengan harga £115 yang menyedihkan.

Lebih buruk lagi, Gary dan Lorraine membagi perabotan mereka di antara dua truk, sehingga sebagian besar perabotan yang datang tidak dapat disatukan kembali.

Gary mengatakan kepada stasiun televisi Australia: “Kami telah menikah selama 60 tahun, dan selama 60 tahun perabotan kami yang penuh darah rusak begitu saja dan tidak ada yang peduli.”

Lorraine terisak ketika dia mengungkapkan bahwa bencana itu masih “sangat sulit untuk dijelaskan”.

“Tidak dapat dipercaya apa yang telah kami lalui,” katanya.

“Itu sangat buruk bagi kami berdua, dan bagi keluarga kami.”

Pengacara mereka memberi tahu mereka bahwa mereka dapat memulihkan sebagian kerugian mereka tetapi biayanya sebesar £29k, yang harus mereka ambil dari dana pensiun mereka.

Keluarga Taylor sekarang memiliki rumah yang setengah kosong.

Mereka punya bantal sofa tapi tanpa bingkai, meja rias tapi tanpa cermin.

Steve Alves, kepala eksekutif Kent Removals & Storage, mengatakan: “Karena kesalahan manusia, salah satu kontainer berisi barang milik Tuan dan Nyonya Taylor secara keliru dikirim ke Grays Online untuk dijual barangnya.”

Alves – yang baru mengetahui kesalahannya pada Kamis lalu dan telah meminta maaf – mengatakan masalah tersebut telah dirujuk ke perusahaan asuransi Kent.

Dia mengatakan aset pasangan lansia itu “diinternalisasi secara salah antara Kent, Grays Online” dan administrator yang ditunjuk pengadilan Hall Chadwick.

Dia mengakui bahwa perusahaannya “dapat dan seharusnya mengambil peran utama dalam proses ini, namun tidak”.

Dia mengatakan perusahaannya “meminta maaf atas cara penanganan masalah ini”.

“Mengenai barang-barang yang hilang, mengingat besarnya potensi klaim, masalah tersebut telah dirujuk ke perusahaan asuransi Kent dengan arahan untuk memastikan bahwa masalah tersebut dipercepat dengan cara yang cepat, efisien dan masuk akal bagi Tuan dan Nyonya Taylor.” dia berkata.

Hingga saat ini, keluarga Taylor telah melunasi 40 persen biaya perpindahan.

Mereka harus menunggu perusahaan asuransi perusahaan menyelesaikan penyelidikan mereka sebelum mengetahui apakah mereka berhak atas kompensasi seluruh £70k.

The Sun Online telah menghubungi Kent Removals & Storage untuk memberikan komentar.

4

4