Penggemar Martin Lewis mendapat £1.200 dari bank karena biaya cerukan yang mahal – bagaimana Anda bisa?
Seorang penggemar MARTIN Lewis telah mengambil lebih dari £1.200 dari banknya karena biaya cerukan yang “tidak adil”.
Dengan krisis biaya hidup yang membebani anggaran rumah tangga, banyak orang mungkin berada dalam posisi yang tidak menguntungkan karena mereka kesulitan untuk menghemat uang mereka.
Namun jika Anda terjerumus ke dalam cerukan, kemungkinan besar Anda akan dikenakan biaya yang sangat tinggi oleh bank Anda.
Tingkat bunga tahunan yang akan Anda bayarkan untuk cerukan biasanya 40% – jauh lebih tinggi dibandingkan tingkat bunga kartu kredit pada umumnya, yang biasanya 18%.
Martin Lewis sebelumnya menyebut cerukan sebagai “utang berbahaya” karena biaya yang besar ini.
Namun Anda mungkin berhak mendapatkan kompensasi jika Anda dikenakan biaya – dan mengalami kesulitan keuangan.
Pemberi pinjaman memiliki tanggung jawab untuk memperlakukan Anda dengan adil jika Anda kesulitan secara finansial untuk mencegah Anda terjerumus lebih jauh ke dalam utang.
Salah satu penggemar Martin Lewis menjelaskan bagaimana dia berhasil mendapatkan kembali £1.200 dengan menentang tuduhan “tidak adil” dalam buletin MoneySavingExpert terbaru.
Pembaca tersebut, bernama Sue, mengatakan bahwa Santander menamparnya dengan biaya cerukan yang membuatnya melampaui batas cerukan.
Dia menulis surat kepada Santander tetapi mereka menolak mengembalikan uangnya.
“Tetapi saya tetap bertahan dan menulis surat kepada ombudsman – dan setelah 12 bulan uang itu dikreditkan ke rekening saya,” katanya.
Bagaimana saya tahu jika saya telah ditagih secara tidak adil atas biaya cerukan bank?
1. Biaya bank menyebabkan Anda kesulitan keuangan
Pemberi pinjaman memiliki tanggung jawab untuk memperlakukan Anda dengan adil jika Anda kesulitan secara finansial untuk mencegah Anda terjerumus lebih jauh ke dalam utang.
Jadi jika Anda berada dalam kesulitan keuangan, pemerintah harus melakukan apa saja untuk membantu Anda bangkit kembali daripada memperburuk situasi.
Menurut FCA, Anda dianggap terbebani secara finansial jika:
- Anda sering kali gagal membayar cicilan minimum atas uang tunai yang dipinjam,
- Anda memiliki tanda-tanda yang merusak pada berkas kredit Anda, misalnya karena wanprestasi,
- Sebagian besar penghasilan Anda digunakan untuk melunasi utang dan Anda mungkin harus mengambil pinjaman untuk membantu membayarnya,
- Anda telah mengambil rencana pengelolaan utang (DMP) atau solusi utang lainnya seperti perjanjian sukarela independen (IVA).
- Anda telah berbicara dengan perusahaan, seperti penyedia atau badan amal, tentang mengambil rencana pengelolaan utang atau cara mendapatkan bantuan.
Mungkin tidak cukup hanya mencentang salah satu kotak berikut ini – Anda harus memenuhi beberapa kotak tersebut agar keluhan Anda dapat dikabulkan.
Anda juga harus bisa mendukung setiap poin dengan bukti, seperti surat dan pernyataan.
2. Anda meminta bantuan bank Anda, namun mereka tidak menawarkan apa pun
Jika Anda kesulitan membayar cicilan dan telah meminta bantuan bank namun mereka belum menawarkan bantuan apa pun, tagihan berikutnya mungkin tidak adil.
Alasan mengapa Anda tidak dapat membayar cicilan adalah karena masalah kesehatan mental, Anda baru saja kehilangan pekerjaan, atau sedang cuti hamil.
Bank seharusnya menyadari bahwa Anda berada dalam posisi rentan dan menawarkan bantuan.
Anda perlu memberikan bukti bahwa Anda telah berbicara dengan bank Anda, apa yang telah Anda sampaikan kepada mereka, dan bahwa mereka tidak membantu Anda.
3. Bank Anda telah meningkatkan batas Anda ke tingkat yang tidak terjangkau
Anda mungkin juga dapat berargumen bahwa Anda telah dipinjamkan secara tidak adil jika bank Anda meningkatkan cerukan Anda tanpa Anda minta dan Anda berakhir dengan tagihan yang tidak dapat Anda tanggung.
Sara berkata: “Saya sarankan Anda menerapkan tes ‘pria di pub’. Bayangkan Anda menjelaskan situasi Anda kepada orang asing di pub dan Anda memberi tahu mereka bahwa bank Anda telah meningkatkan batas kredit Anda menjadi £8.000 dan Anda juga memberi tahu mereka apa yang kamu hasilkan.
“Jika orang lain terlihat terkejut, itu keluhan yang bagus.
“Jika Anda harus meluangkan waktu untuk menjelaskan situasi Anda dan mereka tampak bersimpati daripada terkejut melihat utang Anda menjadi terlalu besar, maka kasus Anda mungkin tidak begitu baik.”
Anda kemudian perlu menulis surat ke bank Anda untuk memberi tahu mereka bagaimana tagihan tersebut berdampak pada Anda dan memperburuk situasi keuangan Anda.
Pakar menghemat uang Dan Uang.co.uk keduanya memiliki template gratis yang dapat Anda gunakan.
Bank kemudian memiliki waktu delapan minggu untuk menyelidiki kasus Anda dan menghubungi Anda kembali.