Penggemar McDonald’s mengecam item menu baru karena ‘kurangnya rasa’ dan beberapa menganggapnya ‘menjijikkan’
Penggemar MCDONALD tidak senang dengan tambahan baru pada menu raksasa makanan cepat saji tersebut.
Jaringan tersebut merilis empat item baru minggu lalu, termasuk kentang goreng halloumi dan burger bernama The Spicy Spanish Stack.
Burgernya berharga £5,39 dan memiliki dua roti daging sapi, cheddar cabai, bawang merah, saus tomat pedas, dan selada yang disajikan dalam roti paprika panas.
Ini akan membuat Anda mengeluarkan £7,49 untuk makan – £1,80 lebih mahal daripada makan Big Mac yang berharga £5,69.
Meski terdengar enak di atas kertas, pelanggan yang kecewa telah menyampaikan keluhannya di media sosial, menyebutnya “hambar” dan “menjijikkan”.
Salah satu pelanggan yang kecewa mengatakan di Twitter: “Spanish stack adalah burger terburuk dari McDonald’s selama bertahun-tahun, kering, hambar, tanpa bumbu dan tidak ada hubungannya dengan Spanyol..”
Yang lain berkata: “Tidak, tumpukan Spanyol dari McDonald’s adalah keluarga VILE”.
Kurangnya bumbu pada burger adalah kekecewaan terbesar bagi banyak penggemar.
Seseorang berkata: “Tumpukan Pedas Spanyol baru dari McDonald’s, sama pedasnya dengan es krim vanilla dengan krim kocok di atasnya.”
Juru bicara McDonald’s berkata: “Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami dan kami selalu kecewa mendengar pengalaman apa pun yang tidak memenuhi harapan pelanggan kami.
“Namun, komentar yang dirujuk hanyalah sebagian kecil dari ribuan pelanggan yang dilayani setiap hari, dan tanggapan keseluruhan terhadap produk tersebut sangat positif.
“Kami selalu ingin mendengar pendapat pelanggan kami dan akan mendorong mereka untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.”
Ini bukan pertama kalinya rantai tersebut merasakan panasnya karena menyajikan makanan “lunak” yang dianggap pedas.
Tahun lalu, McDonald’s memperkenalkan burger McSpicy – yang diklaim sebagai burger terpedas yang pernah ada.
Namun para penggemar dengan cepat menyebut item menu tersebut karena rasanya yang “luar biasa” dan “ringan”.
Salah satu pelanggan yang kewalahan berkata pada saat itu: “Sangat hambar. Lain kali gunakan lada hantu #McSpicy.”
Pengenalan burger Spicy Spanish Stack hadir dengan tambahan dua item menu lainnya – halloumi fries dan The Chicken Fiesta.
Setiap burger akan membuat Anda membayar £5,39 untuk itemnya sendiri, tetapi Anda bisa mendapatkannya sebagai bagian dari makanan seharga £7,49.
Seporsi kentang goreng halloumi akan membuat Anda mengeluarkan £2,49 saja, atau £6,49 sebagai bagian dari kotak berbagi.
Pekan lalu, rantai makanan cepat saji tersebut mengungkapkan bahwa penyebabnya adalah kenaikan harga.
Burger keju 99p yang sangat digemari telah naik harganya untuk pertama kalinya dalam 14 tahun, kini berharga £1,19.
McDonald’s adalah yang terbaru dari serangkaian restoran dan pengecer yang menaikkan harga mereka.
Perusahaan-perusahaan menyalahkan kenaikan biaya, masalah pasokan, dan krisis Covid dan mengatakan mereka harus meneruskan kenaikan harga ini kepada pelanggan.
McDonalds mengatakan kenaikan harga akan menambah biaya sejumlah item menu yang paling terkena dampak inflasi antara 10p dan 20p.