Putra saya yang cacat ditolak layanannya di Wetherspoons dan seorang penjaga menelepon karena dia ‘mabuk’ – dia dipermalukan

Putra saya yang cacat ditolak layanannya di Wetherspoons dan seorang penjaga menelepon karena dia ‘mabuk’ – dia dipermalukan

Seorang ibu mengecam staf Wetherspoons karena menolak melayani putranya yang cacat karena mengira dia mabuk.

Karen Wilson, 62, mengatakan putranya Ross dipermalukan setelah seorang pekerja mengira cerebral palsy-nya terlalu banyak minum – dan bahkan memanggil tukang pukul untuk kembali.

1

Karen Wilson dan Ross Wilson dipermalukan setelah seorang bartender mengira kelumpuhan otak Ross karena mabuk.Kredit: David Johnstone/Mirrorpix

Karen mengatur untuk bertemu dengan putranya yang lebih tua Sean dengan Ross, 35, di Alexander Graham Bell di Edinburgh Rabu lalu.

Dia mengatakan bartender menolak untuk melayani Sean ketika dia memesan minuman terakhir mereka.

Tetapi meskipun menjelaskan bahwa Ross mengalami kesulitan belajar dan mobilitas yang mempengaruhi keseimbangan dan koordinasinya, Karen mengklaim pekerja tersebut hanya “tersenyum” dan “tidak tertarik”.

Dia harus Catatan harian: “Sungguh memilukan dia diperlakukan seperti ini. Dia dipermalukan.

“Anak-anak lelaki itu minum beberapa gelas bir.

Suami saya dan saya terobsesi dengan Wetherspoons - kami telah mengunjungi lebih dari 700
Saya seorang gadis bar Wetherspoons dan kami mendapat keluhan yang sama tentang 2-4-1 kendi

“Putra tertua saya pergi ke bar sekitar pukul 19.30 untuk mendapatkan minuman terakhir mereka sebelum kami naik kereta pulang ke Newtongrange, tetapi ditolak karena manajer bar menyatakan bahwa Ross sedang mabuk.

“Sean menjelaskan bahwa Ross menderita cerebral palsy, tetapi manajernya meremehkan dan tidak menunjukkan pemahaman apa pun.

“Kami semua marah dengan sikap tercela ini dan sebelum kami pergi saya pergi untuk berbicara dengannya. Saya mengulangi fakta bahwa Ross memiliki kecacatan dan berjalan dengan apa yang disebut kiprah ataxic, tetapi tidak mabuk.

“Saya juga membuatnya sadar bahwa saya adalah seorang guru dan sangat menyadari hukum kesetaraan dan itu jelas merupakan diskriminasi.

“Dia hanya tersenyum dan menolak memberi saya namanya ketika saya mengatakan kepadanya bahwa saya akan mengajukan keluhan resmi.”

Karen, yang merupakan pengasuh Ross, mengatakan dia kemudian mengirim email keluhan ke Wetherspoons yang merinci versi acaranya.

Mereka menjawab dengan mengatakan Ross ditolak layanan berdasarkan “keyakinan tulus anggota staf bahwa Anda mabuk”.

Karen mengatakan perusahaan itu “benar-benar meleset” dan menyiratkan bahwa dialah yang mabuk.

Dia sekarang mengkampanyekan tuan tanah untuk mendukung pelanggan penyandang disabilitas dan membuat mereka merasa diterima saat mengunjungi bar mereka.

Juru bicara Wetherspoon Eddie Gershon mengatakan kepada Daily Record: “Wetherspoon meminta maaf atas ketidaknyamanan atau kekecewaan yang disebabkan Mr Wilson selama kunjungannya baru-baru ini ke The Alexander Graham Bell, Edinburgh.

“Setelah menyelidiki masalah ini dengan tim manajemen, staf bar menganggap gejala pelanggan sebagai kemungkinan tanda keracunan.

“Staf bar memiliki tanggung jawab di bawah undang-undang perizinan untuk tidak menyajikan alkohol jika dirasa pelanggan sudah mabuk.

“Tn. Wilson ditolak bertugas pada Rabu 3 Agustus 2022 karena keyakinan tulus anggota staf pada saat dia mabuk.

“Ketika anggota staf diberi tahu bahwa Tuan Wilson menderita kelumpuhan otak, dia meminta maaf atas gangguan yang ditimbulkan.

Bintang Love Island mengungkapkan rencananya untuk kembali ke pekerjaan lama beberapa minggu setelah meninggalkan vila
Saya mendapatkan £50rb dalam pekerjaan impian - Saya bekerja di sekitar sekolah dan gaji saya GANDA
Maisie Smith menari dalam balutan bikini saat dia dengan bangga memamerkan 'paha guntur'
Saya tinggal sendiri di 128 flat... dewan menawarkan £35k dan sewa gratis tapi saya tidak mau pindah

“Perusahaan ingin mengonfirmasi permintaan maaf yang diberikan oleh tim bar pada hari itu dan tim layanan pelanggan perusahaan pada Jumat 5 Agustus.

“Wetherspoon sangat mementingkan pubnya sebagai tempat yang ramah bagi semua pelanggan dan berharap Tuan Wilson dan keluarganya kembali sebagai pelanggan di masa mendatang.”


SGP Prize