Saya mantan pekerja ritel – 5 hal yang TIDAK PERNAH saya lakukan sebagai pembelanja dan pertanyaan yang paling mengganggu staf
BEKERJA di bidang ritel membuka mata Anda terhadap banyak hal yang mungkin tidak terpikirkan dua kali sebelumnya.
Seorang mantan pekerja ritel mengungkapkan beberapa hal yang tidak akan pernah dia lakukan sebagai pembelanja, berdasarkan pengalamannya.
TikToker Pilih Mercedes Rodger memposting video dengan lima tip untuk pembeli yang menginginkan perspektif mantan pengecer.
Pengetahuannya berasal dari lebih dari 10 tahun sejarah pekerjaan ritel di bawah ikat pinggangnya.
Saran pertama Cici adalah berhati-hati saat menggunakan penguji di departemen kosmetik, karena tidak higienis.
Dia menjelaskan: “Sering kali mereka benar-benar tua dan ketinggalan jaman. Tidak semua pasangan membersihkan mereka dengan baik.
“Saya biasa melihat wanita maju dan menggunakan lipstik (penguji) dan tidak peduli **. Itu benar-benar mengganggu saya.”
Tips kedua Cici adalah jangan pergi ke toko yang baru dibuka atau akan tutup pada hari itu.
“Dulu itu membuat saya sangat marah,” jelasnya sambil merenungkan waktunya di ritel.
Selanjutnya, dia berbicara tentang betapa menyebalkannya ditanyai pertanyaan spesifik oleh pelanggan.
“Saya tidak akan pernah bertanya kepada seseorang apakah mereka bekerja di sini karena itu akan memicu saya sebagai orang ritel.
“Saya akan memecahkan ** dan orang-orang akan berkata, ‘Oh. Apakah Anda bekerja di sini?’
Setelah itu, Cici mengatakan bahwa disapa saat berbelanja sangat penting baginya.
Dia berkata, “Saya tidak akan berbelanja di toko jika para pekerja yang kami lihat tidak menyambut kami.”
Dia lebih lanjut menjelaskan bahwa jika dia tidak disambut saat masuk, dia suka berbelok ke kanan dan keluar.
4
4
Terakhir, Cici mengatakan pembeli harus selalu ramah.
“Saya tidak akan pernah gagal untuk bertanya kepada perwakilan penjualan atau manajer penjualan bagaimana kabar mereka dan melakukan percakapan yang sangat menyenangkan dengan mereka
“Karena orang-orang di industri jasa diperlakukan seperti sampah. Saya selalu sangat baik dan sangat membantu.
“Kamu akan terkejut betapa bahagianya orang hanya dengan menanyakan kabar mereka.”
Beberapa orang menanggapi di bagian komentar Cici di TikTok.
Seorang wanita menulis setuju: “(Waktu) mereka buka dan satu jam sebelum mereka tutup adalah terlarang. Jangan masuk, kami tidak ingin Anda di sana.”
Dengan bercanda Cici menjawab, “Ya!”