Saya telah dilarang dari SETIAP Sainsbury’s di negara ini karena antrian parkir – saya tidak melakukan kesalahan apa pun
SEORANG MAN menceritakan bagaimana dia dilarang masuk ke semua Sainsbury’s di negara itu karena sebuah barisan parkir kecil.
Garry Frost, 62, mengklaim jaringan supermarket tersebut memberikan larangan kepadanya setelah dia menunjukkan bahwa stafnya parkir secara ilegal.
2
Dia mengatakan dia mengklaim dia “tidak melakukan kesalahan apa pun” – sementara Sainsbury mengklaim dia menggunakan “perilaku yang mengancam, kasar atau kekerasan”.
Tukang kayu mengatakan dia sedang mengunjungi toko Middleton Park Avenue di Leeds ketika dia melihat bahwa mobil-mobil ditinggalkan di seberang jalan sepanjang hari.
Hal ini terjadi meskipun ada kebijakan satu jam tidak boleh pulang yang diberlakukan oleh Dewan Kota Leeds, antara pukul 08.00 dan 18.00 pada hari Senin hingga Sabtu.
Dia mengetahui bahwa mobil-mobil itu milik staf – yang tidak senang ketika dia menunjukkan bahwa mobil-mobil itu menghalangi orang-orang cacat untuk masuk ke toko-toko setempat.
Dia bilang Leeds Langsung: “Saya tidak kasar, saya tidak kasar atau agresif. Saya hanya menunjukkan bahwa apa yang mereka lakukan salah secara moral.
“Mereka sebenarnya cukup kasar mengenai hal itu dan berkata ‘kami akan melakukan apa yang kami inginkan – bla bla bla'”
Seminggu kemudian, dia sedang sarapan di sebuah kafe di seberang jalan ketika salah satu staf Sainsbury “masuk”.
Dia menyerahkan surat kepada Garry yang mengatakan dia “dilarang seumur hidup” dari semua toko Sainsburys.
Dia berkata: “Saya membuka surat itu dan saya tidak percaya. Awalnya saya pikir itu hanya lelucon dan kami tertawa terbahak-bahak.
“Tapi mereka serius. Dikatakan jika saya masuk ke sana, mereka akan memanggil polisi dan saya akan diperlakukan sebagai pelanggar.”
Surat dari Tim Kerugian dan Keamanan Total Sainsbury berbunyi: “Dear Garry Frost,
“Saya mengonfirmasi bahwa undangan untuk masuk dan berbelanja di semua toko Sainsbury, termasuk tempat parkir mobil, dicabut secara permanen karena insiden yang melibatkan Anda. Jika Anda memasuki salah satu tempat kami, Anda akan diperlakukan sebagai pelanggar dan polisi akan dipanggil jika diperlukan.
“Kami tidak menoleransi perilaku yang mengancam, kasar atau kekerasan. Dalam keadaan seperti ini, kita mempunyai kewajiban hukum untuk melindungi kolega dan pelanggan kita dari perilaku tersebut, baik secara tatap muka, melalui telepon, atau dalam korespondensi.
“Ini termasuk kebijaksanaan untuk tidak melayani pelanggan yang mereka rasa menyebabkan mereka khawatir atau tertekan.”
Garry kini mengajukan banding atas keputusan tersebut, yang menurutnya “benar-benar berlebihan”.
Dia berkata: “Staf hanya melanggar hukum dan hal ini dimaafkan oleh manajer toko.
Parkir mereka menghalangi orang-orang yang benar-benar membutuhkan ruang itu, hanya untuk bermalas-malasan, demi kepentingan itu.”
Ketika dia menghubungi kantor pusat untuk membatalkan keputusan tersebut, dia diberitahu bahwa keputusan tersebut akan dilaksanakan setelah adanya penyelidikan internal atas masalah tersebut.
Juru bicara Sainsbury mengatakan: “Kami tidak menoleransi perilaku kasar atau mengancam terhadap kolega kami dan menghubungi Garry untuk mengklarifikasi hal ini.”